Estuar - samouslužna rešenja za savremeno poslovanje

je lider u pružanju prilagođenih samouslužnih rešenja koja se koriste u različitim industrijama. Naša rešenja dizajnirana su da poboljšaju efikasnost poslovanja u različitim sektorima – od skijališta i gondola, preko javnog prevoza, pa sve do kurirskih službi i maloprodaje.

Sa bogatim iskustvom i stručnim timom, možemo da Vam ponudimo kompletna samouslužna rešenja koja obuhvataju:

Dizajn i proizvodnja hardvera prilagođenog unutrašnjim i spoljašnjim uslovima

Razvoj softvera prilagođenog specifičnim poslovnim zahtevima

Brzu i pouzdanu terensku podršku

Konsultacije i usluge u vezi sa fiskalnom usklađenošću

Daljinsko praćenje sistema

samouslužna rešenja za izdavanje karata

Kartomati

U ponudi imamo širok spektar kartomata, samouslužnih stanica za izdavanje karata, koji omogućavaju brz i efikasan način prodaje karata u raznim sektorima, kao što su javni prevoz, skijališta, kulturne manifestacije i sportski događaji. Naši kartomati su dizajnirani tako da pojednostave proces kupovine karata, smanje gužve i poboljšaju korisničko iskustvo.

Jednostavna upotreba
Intuitivan ekran osetljiv na dodir vodi korisnika kroz proces kupovine, uz jasna uputstva za brzu i laku transakciju.

Modularni dizajn
Kartomati se mogu prilagoditi specifičnim potrebama klijenta, sa opcijama za unutrašnju i spoljašnju instalaciju.

Fleksibilne opcije plaćanja
Podrška za različite načine plaćanja – od gotovine i kartica do beskontaktnih metoda koja korisnicima omogućava maksimalnu slobodu prilikom kupovine.

Integracija sa fiskalnim sistemima
Uređaji su usklađeni sa zakonskim propisima, omogućavajući direktno izdavanje fiskalnih računa prilikom svake transakcije.

Sigurnost i pouzdanost
Naši kartomati su izrađeni od visokokvalitetnih materijala sa naprednim bezbednosnim funkcijama.

samouslužna rešenja za preuzimanje i ostavljanje paketa

Paketomati

Naši paketomati predstavljaju moderno i fleksibilno rešenje za sigurno preuzimanje i ostavljanje paketa, prilagođeno različitim potrebama poslovanja. Iako su paketomati najčešće povezani sa kurirskim službama i logistikom, oni se mogu koristiti u mnogim drugim sektorima, uključujući auto-servise, gde omogućavaju klijentima da bezbedno ostave ili preuzmu ključeve, dokumente ili druge vredne predmete, kao i u prodajnim lancima, stambenim zgradama i korporativnim okruženjima.

Sigurnost i pouzdanost
Paketomati su opremljeni naprednim bezbednosnim sistemima, koji osiguravaju da korisnici mogu bezbrižno ostaviti ili preuzeti svoje pakete, ključeve ili druge predmete.

Fleksibilnost primene
Uređaji su prilagodljivi specifičnim potrebama klijenata, sa različitim veličinama pregrada i mogućnošću postavljanja na zatvorene ili otvorene lokacije.

Jednostavna upotreba
Paketomati omogućavaju korisnicima da brzo i lako ostave ili preuzmu paket pomoću jedinstvenog koda ili kartice, čime se eliminiše potreba za direktnim kontaktom.

Jednostavno upravljanje i nadzor
Daljinsko upravljanje i praćenje statusa paketomata, čime se obezbeđuje pouzdano i efikasno funkcionisanje sistema.

samouslužna rešenja za savremeno poslovanje

Interaktivni kiosci

Naši interaktivni kiosci za naručivanje proizvoda donose savremeno i efikasno rešenje za automatizovano naručivanje u maloprodaji, ugostiteljstvu i drugim sektorima. Ovi kiosci omogućavaju korisnicima da samostalno pretražuju ponudu, naručuju proizvode i plaćaju, čime se smanjuju gužve i poboljšava ukupno korisničko iskustvo.

Intuitivno korisničko iskustvo
Ekrani osetljivi na dodir sa jednostavnim interfejsom omogućavaju brzo pretraživanje, naručivanje i plaćanje, čime se smanjuju redovi i greške u naručivanju.

Raznovrsne opcije plaćanja
Kiosci podržavaju plaćanje karticama, beskontaktnim metodama (NFC) i mobilnim aplikacijama, čineći proces bržim i sigurnijim.

Personalizacija i dodatna prodaja
Kiosci omogućavaju korisnicima da prilagode narudžbine, dok preporuke i promotivne ponude povećavaju prosečnu vrednost kupovine.

Modularni dizajn
Prilagodljivi različitim industrijama, od restorana do maloprodaje, sa mogućnošću integracije dodatnih funkcija prema potrebama poslovanja.

rešenja za fiskalizaciju

eFiskalizacija

U saradnji sa Teron-om, nudimo sveobuhvatna rešenja za eFiskalizaciju, uključujući sertifikovane fiskalne kase i softverske module. Naša ponuda obuhvata fiskalne uređaje sa integrisanim štampačima, čitačima pametnih kartica, touch-screen ekranima i povezivanjem putem 4G i WiFi. Pored uređaja, nudimo i softverski lokalni procesor fiskalnih računa (LPFR) za Windows i Linux operativne sisteme, koji se odlikuje minimalnim zahtevima za resursima.

All in one rešenja
Uređaji sa integrisanim štampačima, čitačima pametnih kartica, touch-screen ekranima i povezivanjem putem 4G i WiFi.

Sertifikovani softver
ESIR i LPFR za Android, Windows i Linux akreditovani od strane Poreske uprave Republike Srbije, osiguravajući sigurnost i usklađenost sa zakonom.

Fleksibilna integracija
ESIR Middleware izlaže kompletnu ESIR funkcionalnost putem REST API interfejsa i jednostavno se može integrisati sa postojećim sistemima za prodaju.

napredna rešenja za savremeno poslovanje

Napredna rešenja za kontrolu pristupa

U saradnji sa AXESS-om, jednim od vodećih međunarodnih proizvođača sistema za upravljanje kartama i pristupom možemo da Vam ponudimo napredna rešenja za kontrolu pristupa prilagođena različitim lokacijama, kao što su skijališta, stadioni, kongresni centri, muzeji, turistički transport...

Kombinujemo inovativni hardver i napredan softver kako bismo unapredili korisničko iskustvo i optimizovali Vaše poslovne operacije.

Naš modularni hardver uključuje pametne kapije, POS terminale, štampače i RFID kartice, omogućavajući brzo i efikasno upravljanje pristupom. Ovi uređaji su prilagodljivi potrebama različitih objekata i podržavaju brzu adaptaciju na nove poslovne zahteve.

Naša softverska rešenja omogućavaju fleksibilne poslovne modele, uključujući web prodavnice za prodaju karata, mobilne aplikacije za beskontaktni pristup, platforme za iznajmljivanje opreme i rezervaciju termina. Sve funkcionalnosti su povezane preko centralizovanog sistema za upravljanje podacima, osiguravajući sigurnu i jednostavnu integraciju sa drugim platformama i realno praćenje poslovanja.

Kontaktirajte nas kako bismo zajedno kreirali rešenje prilagođeno Vašim potrebama!

& ISO standardi

Kvalitet je naš standard

ISO/IEC 27001:2013 – Standard za upravljanje bezbednošću informacija

Mi u Estuaru primenjujemo ISO/IEC 27001:2013 kako bismo osigurali maksimalnu zaštitu poverljivih podataka naših klijenata. Ovaj međunarodni standard uspostavlja okvir za identifikaciju, upravljanje i smanjenje rizika vezanih za bezbednost informacija, čime se garantuje zaštita podataka, integriteta i dostupnosti informacija.
Uz ISO/IEC 27001:2013, naši sistemi za upravljanje informacijama prate stroge smernice, uključujući politike pristupa, fizičku i tehničku zaštitu, kao i edukaciju zaposlenih. Ova sertifikacija potvrđuje našu posvećenost pružanju sigurnih i usklađenih poslovnih rešenja.

ISO/IEC 27701:2019 – Standard za upravljanje privatnošću podataka

ISO/IEC 27701:2019 proširuje ISO/IEC 27001 i fokusira se na zaštitu podataka o ličnosti (PII). Ovaj standard pruža okvir za uspostavljanje sistema za upravljanje privatnošću informacija (PIMS), pomažući organizacijama da se usklade sa zakonodavstvima kao što su GDPR. U Estuaru primenjujemo ISO/IEC 27701:2019 kako bismo osigurali sigurno rukovanje i zaštitu privatnih podataka, pružajući našim klijentima poverenje da su njihovi podaci bezbedni i zaštićeni u svim poslovnim procesima.

ISO 9001:2015 – Standard za sistem upravljanja kvalitetom

ISO 9001:2015 je međunarodni standard koji definiše smernice za uspostavljanje i održavanje sistema upravljanja kvalitetom (QMS). Ovaj standard pomaže organizacijama da poboljšaju efikasnost, povećaju zadovoljstvo korisnika i osiguraju stalno unapređenje svojih procesa. U Estuaru primenjujemo ISO 9001:2015 kako bismo garantovali visok nivo usluge i kvalitetnih rešenja, prilagođenih potrebama klijenata. Naša sertifikacija osigurava da naši procesi ispunjavaju najviše standarde kvaliteta kroz kontinuirani razvoj i optimizaciju.